SERVICIO AL CLIENTE

SOLICITUD DE RETIRADA

Su nombre y apellido

Tu correo electrónico

Tu número de teléfono

Asunto

Su mensajePor la presente le notifico mi retiro del contrato relativo a la venta de los bienes o bienes: Pedido n° [número de pedido] Pedido en [fecha DD/MM/AAAA] / recibido en [fecha DD/MM/AAAA]: Nombre: Dirección: Fecha: (*) Borra cualquier información innecesaria. Debe devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar después de habernos notificado su decisión de retirarse de este contrato. Se considera que este plazo se ha cumplido si devuelves la propiedad antes de que expire el periodo de catorce días. IMMUNOCTEM no organizará el transporte de mercancías bajo ninguna circunstancia; los costes de transporte y el seguro de devolución de los productos son responsabilidad exclusiva del cliente. Debe devolver las fundas IMMUNOCTEM, a su propio coste, por correo por Colissimo o por paquete rastreado, a la dirección indicada a continuación. Para los colchones IMMUNOCTEM, debes pagar los costes directos de la devolución del artículo. Estas tarifas varían según el lugar de partida y el tamaño del colchón, estimadas en un máximo de unos 160 euros con impuestos; contacta con nosotros para saber la dirección de retorno en Francia. La transferencia de riesgo solo será efectiva al recibir el producto en nuestros almacenes, por lo que IMMUNOCTEM no puede ser responsable de la pérdida del paquete o daños durante el transporte de regreso. - Fundas IMMUNOCTEM, devolución por Colissimo a: IMMUNOCTEM - DIMOLOG S2 - ZA les Vignettes - 27690 Lery - Francia - Colchones IMMUNOCTEM: contáctanos para la dirección de remitente. info@immunoctem.fr o Tel: 01 44 70 01 28 La oficina social de nuestra empresa, ni la dirección DIMOLOG en Lery, ni la dirección BP 222 - 27932 GRAVIGNY CEDEX, son la dirección de remitente para colchones. Cualquier colchón enviado a estas direcciones será rechazado automáticamente, al igual que cualquier devolución de colchones con franqueo pendiente o pago en efectivo a domicilio. Al recibir los productos en nuestros almacenes, ejerceremos controles cuantitativos y de calidad: - Si el embalaje no ha sido abierto, reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de envío (excepto los costes adicionales derivados de que haya elegido, cuando proceda, un método de entrega distinto al estándar menos costoso que ofrecemos) sin demora indebida y, En cualquier caso, a más tardar catorce días desde el día en que se nos informa de su decisión de retirarse de este contrato. Procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la transacción original. Podemos aplazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que hayas proporcionado prueba de que la mercancía ha sido enviada, lo que ocurra antes. - Si el embalaje ha sido abierto, no se hará reembolso, y el cliente permanecerá como propietario de los bienes que puede recoger, a su propio coste, en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del producto en nuestros almacenes.

IMMUNOCTEM® solo utilizará sus datos personales para dar respuesta a su solicitud. IMMUNOCTEM® es el controlador de datos de sus datos personales, para obtener más información sobre cómo IMMUNOCTEM® procesa sus datos personales, lea nuestra Política de privacidad. De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder y modificar los datos que le conciernen, de los que somos los únicos destinatarios. Al proporcionar su número de teléfono, se le informa de su derecho a registrarse gratuitamente en la lista de exclusión de marketing telefónico de Bloctel : www.bloctel.gouv.fr