Política de privacidad

El propósito de la información personal recopilada es garantizar la finalización exitosa de los pedidos realizados en el sitio. Son esenciales para la tramitación de pedidos, el transporte de productos y la elaboración de facturas. Está destinado a nuestro uso y puede ser procesado por proveedores de servicios que actúen en nuestro nombre (logística, etc.) con el fin de garantizar el procesamiento de su pedido.

IMMUNOCTEM® no vende, comercializa ni alquila información sobre sus clientes.

De conformidad con la Ley francesa de protección de datos del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder y modificar sus datos personales, de los que somos el único destinatario. Número de declaración CNIL : 1129869 & 1174736

Al proporcionar su número de teléfono, se le informa de su derecho a registrarse gratuitamente en la lista de exclusión de marketing telefónico de Bloctel : www.bloctel.gouv.fr

El proveedor de servicios que proporciona el almacenamiento directo y permanente del contenido es la empresa e-world-concept.com

GDPR – Tratamiento de datos personales

IMMUNOCTEM® cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), implementado por la Comisión Europea a partir del 25 de mayo de 2018. Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.

De este modo, IMMUNOCTEM® informa a los visitantes de su sitio web, así como a sus clientes, de todos los tratamientos informáticos que se llevan a cabo sobre la base de la información recopilada.

Como saben, IMMUNOCTEM® fabrica y comercializa fundas y colchones antiácaros sin tratamiento químico antiácaros. También, para poder entregar tus pedidos, editar tus facturas, llevar nuestra contabilidad... Necesitamos saber su nombre, apellidos, dirección de entrega, dirección de facturación, teléfono fijo y móvil, así como su dirección de correo electrónico.

Estos datos personales se almacenan en nuestra base de datos, cuyos servidores seguros se encuentran en Francia. IMMUNOCTEM® no vende, comercializa ni alquila información sobre sus clientes. Conservamos esta información (facturas, etc.) durante un periodo de 10 años con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contables y fiscales, así como para ayudarle cuando busque la referencia del producto que pidió hace unos años.

Como la mayoría de los sitios de comercio electrónico, externalizamos nuestra logística para ofrecerle el mejor servicio de entrega posible. Por lo tanto, estamos obligados a transmitir su información personal (apellidos, nombre, dirección de entrega, dirección de facturación, teléfono fijo y móvil, así como su dirección de correo electrónico), así como las referencias y cantidades solicitadas, a nuestros subcontratistas logísticos que prepararán su pedido. También transmitirán esta información a los transportistas (Oficina de Correos, Mondial Relay, etc.) que se la entregarán a usted.

Después de su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido de nuestra parte, así como un correo electrónico de seguimiento del pedido con el número de seguimiento del paquete acompañado de su factura adjunta. También recibirá un correo electrónico y/o un SMS de nuestros socios transportistas (Oficina de Correos, Mondial Relay, etc.) para notificarle el seguimiento de la entrega de su paquete y/o una llamada telefónica del transportista para concertar una cita de entrega de su colchón... Nuestros socios solo utilizan sus datos personales para procesar y enviar sus pedidos.

Al realizar su pedido, LYRA garantiza la transacción y la seguridad de los datos de la tarjeta bancaria. IMMUNOCTEM® no tiene ningún dato de su tarjeta de crédito. Todos los datos cifrados de su tarjeta bancaria (número de tarjeta, fecha de caducidad, etc.) se conservan en LYRA.

Estadísticas y Google Analytics

Durante su visita a nuestro sitio, no recopilamos ningún dato personal suyo, a menos que nos haya autorizado a hacerlo (en particular, si realiza un pedido). IMMUNOCTEM® utiliza información anónima para ayudar a mejorar el contenido de sus sitios y obtener estadísticas agregadas sobre sus usuarios para fines internos y de marketing. Así, IMMUNOCTEM® configura Cookies que recogen las preferencias de cada usuario, así como el día y la hora de acceso para personalizar el sitio IMMUNOCTEM® según las elecciones de cada usuario. Cuando comienza a navegar por www.immunoctem.fr, tiene la opción de aceptar o rechazar estas cookies a través del banner de Onetrust que aparece. Posteriormente, también puede desactivar el uso de estas cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador.

Después de su visita a nuestro Internet, puede ver anuncios de IMMUNOCTEM® cuando navega por otros sitios web. Ni la agencia de publicidad que distribuye estos anuncios ni los sitios de terceros donde aparecen estos anuncios tienen sus datos de contacto personales. IMMUNOCTEM® no vende, comercializa ni alquila información sobre sus clientes. Si no desea ver estos anuncios, simplemente elimine las cookies de su navegador de Internet.

La mayor parte de la información que IMMUNOCTEM® recopila en su sitio web es información anónima, como las páginas que visita y las búsquedas que realiza. Durante su visita a nuestro sitio, no recopilamos ninguna información de identificación personal suya, a menos que nos haya autorizado a hacerlo. IMMUNOCTEM® utiliza información anónima para ayudar a mejorar el contenido de sus sitios y obtener estadísticas agregadas sobre sus usuarios para fines internos y de marketing. Así, IMMUNOCTEM® puede configurar “Cookies” que recojan las preferencias de cada usuario, así como el día y la hora de acceso con el fin de personalizar el sitio IMMUNOCTEM® según las elecciones de cada usuario. Las “cookies” por sí solas no pueden utilizarse para obtener la identidad del usuario. Una "Cookie" es información que se envía a su navegador y se almacena en el disco duro de su computadora. Las “cookies” no dañan su computadora. Puedes activar tu navegador para ser informado cuando recibas "Cookies", esto te permitirá decidir si deseas aceptarlas o no.

Este sitio utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de sitios web proporcionado por Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies, que son archivos de texto colocados en su computadora, para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios usan el sitio. Los datos generados por las cookies sobre su uso del sitio (incluida su dirección IP) serán transmitidos y almacenados por Google en servidores ubicados en Estados Unidos. Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio, compilar informes sobre la actividad del sitio para su editor y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio y el uso de Internet. Google podrá comunicar estos datos a terceros en caso de obligación legal o cuando dichos terceros procesen estos datos por cuenta de Google, incluido en particular el editor de este sitio. Google no combinará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede desactivar el uso de cookies durante su visita al sitio a través del banner de Onetrust o seleccionando la configuración apropiada en su navegador. Sin embargo, dicha desactivación puede impedir el uso de ciertas funciones de este sitio. Al aceptar cookies de publicidad y/o rendimiento, usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales por parte de Google en las condiciones y para las finalidades descritas anteriormente.

Solicitar opiniones de clientes

Al realizar un pedido, usted acepta expresamente que IMMUNOCTEM® pueda comunicar a AVIS VERIFIES su apellido, nombre, dirección de correo electrónico, fecha y número de pedido para que AVIS VERIFIES pueda enviarle un correo electrónico con una solicitud de encuesta de satisfacción. Esto es para evaluar su satisfacción con el proceso de pedido y su experiencia de compra en el sitio web de IMMUNOCTEM®. Usted es totalmente libre de responder o no a esta encuesta de calidad. Si completa esta encuesta, su reseña y calificación se publicarán en el sitio web de Reviews Verified junto con su nombre, la 1ª letra de su apellido, la fecha del pedido y la fecha de su revisión.

Propuestas de Negocio de IMMUNOCTEM®

Al realizar un pedido y convertirse así en cliente de IMMUNOCTEM®, usted acepta expresamente recibir ofertas comerciales, patrocinios, etc. de IMMUNOCTEM® para los productos comercializados por IMMUNOCTEM® (fundas y colchones antiácaros) ya sea por teléfono, correo postal, SMS y/o correo electrónico. Si ya no desea recibir ofertas comerciales de nuestra parte, simplemente envíenos un correo electrónico ainfo@immunoctem.fr

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