EST-IL POSSIBLE D’ÉCHANGER OU DE SE FAIRE REMBOURSER UN MATELAS IMMUCONFORT ?

Si vous n’étiez pas entièrement satisfait du matelas anti-acariens Immuconfort vous avez la possibilité de nous demander un échange (uniquement matelas d’une taille identique) ou un remboursement même si le matelas a été utilisé. Cette offre n’est valable qu’une seule fois et uniquement pour la France métropolitaine dans les 15 jours suivant la réception.

 

Vous devez nous envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception à : IMMUNOCTEM – BP 222 – 27932 GRAVIGNY CEDEX avec une copie de votre facture en nous précisant vos souhaits (échange ou remboursement).

 

  • Dans le cas d’un échange, merci de joindre un chèque de 80 Euros à l’ordre d’Immunoctem pour participation aux frais de transport.
  • Dans le cas d’une demande de remboursement, nous vous rembourserons déduction faite de 80 Euros TTC pour participation aux frais de retour du matelas. Le matelas retourné doit être en bon état, non tâché et emballé dans son emballage d’origine (ou emballage équivalent le protégeant).

 

Nous organiserons le retour du matelas via notre transporteur qui prendra contact avec vous afin de convenir d’un rdv de reprise (hors mois d’août).

 

Nous n’acceptons qu’un seul échange par commande, et cette offre n’est valable qu’une seule fois par client et uniquement en France métropolitaine. Pour les autres pays, la vente est considérée comme définitive.

 

NB : les matelas retournés ne sont pas remis en vente comme neufs (sauf si l’emballage n’a pas été ouvert), ils sont recyclés. Les matelas sur mesure ne peuvent être échangées ou remboursées.

Recommandé par l’Association Française pour la Prévention des Allergies (AFPRAL)

Housses anti-acariens et matelas anti-acariens conçus et fabriqués sans traitement chimique acaricide, selon des technologies innovantes, exclusives, testées en laboratoire. Immunoctem : concepteur et fabricant français de protections anti-acariens de qualité médicale.

Recommandé par l’AFPRAL Association Française pour la Prévention des Allergies

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